Quels sont les numéros d'urgence en France ?
En France, les principaux numéros d'urgence sont le 15 (SAMU, urgences médicales), le 17 (police et gendarmerie), le 18 (pompiers) et le 112 (numéro d'urgence européen). Le 114 permet d'alerter par SMS. Le 3919, lui, est un numéro d'écoute et d'orientation pour les violences faites aux femmes, et non un numéro d'urgence : en cas de danger immédiat, il faut appeler le 17.
Source : Service-Public.fr — Numéros d'urgence et numéros d'écoute (F33954)- 15 : SAMU, urgences médicales.
- 17 : police ou gendarmerie ; 18 : pompiers.
- 112 : numéro d'urgence européen ; 114 : urgences par SMS pour les personnes sourdes.
- 3919 : numéro d'écoute et d'orientation, pas un numéro d'urgence.
Les numéros à mémoriser
- 15 — SAMU : urgence médicale, malaise, accident grave
- 17 — Police secours ou gendarmerie : agression, vol, danger, trouble à l'ordre public
- 18 — Sapeurs-pompiers : incendie, accident, secours à personne
- 112 — Numéro d'urgence européen, valable dans toute l'Union européenne
- 114 — Numéro d'urgence par SMS ou visio pour les personnes sourdes ou malentendantes
- 115 — Hébergement d'urgence pour les personnes sans abri
Les numéros d'écoute et d'orientation
Ils ne sont pas des numéros d'urgence : ils orientent, conseillent et accompagnent.
- 119 — Enfance en danger
- 3919 — Violences faites aux femmes : numéro national d'écoute, d'information et d'orientation. En cas de danger immédiat, il faut composer le 17 (ou le 112).
Bons réflexes lors de l'appel
Indiquez précisément l'adresse, la nature de l'urgence, le nombre de victimes et leur état, puis ne raccrochez pas avant que l'opérateur vous y invite. Les appels vers les numéros d'urgence sont gratuits.
Pièges de QCM
Le 15 est médical, le 17 est policier, le 18 concerne les pompiers : les distracteurs classiques inversent ces trois numéros. Le 112 ne remplace pas les numéros nationaux : il les complète et permet d'être orienté vers le bon service, y compris ailleurs dans l'Union européenne.
Sources officielles
- Numéros d'urgence et numéros d'écoute (Service-Public) : https://www.service-public.gouv.fr/particuliers/vosdroits/F33954
- Les numéros utiles nationaux (ministère de l'Intérieur) : https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr/fiches-pratiques/famille-et-aides-aux-victimes/numeros-utiles-nationaux
Urgence ou écoute et orientation ?
- Urgence : 15, 17, 18, 112, 114 — intervention des secours.
- 115 : hébergement d'urgence pour les personnes sans abri.
- 119 (enfance en danger) et 3919 (violences faites aux femmes) : écoute, information et orientation.
- En cas de danger immédiat, on compose toujours le 17 ou le 112.
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Quel numéro d'urgence est valable dans toute l'Union européenne ?
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